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                產品與服務

                產品與服務

                IT 外包服務

                2016-03-13

                IT人員外包
                客戶把IT人員用人要求告知萬利斯,由萬利斯從現有團隊選拔或代客戶招募,外包人員為客戶全職/兼職工作,提供約定的IT服務內容。外包服務工程師接受客戶和宏迅的雙重管理,客戶按合同約定向宏迅付費,萬利斯負責外包人員的薪資福利,并承擔相應的服務責任。如外包IT工程師、項目經理、技工等

                業務流程外包(Business operation outsourcing)
                客戶把部分非核心業務流程外包給萬利斯,如IT help desk、客服類call center、軟件編寫分包等, 從而使客戶關注核心業務、提高自己的工作效率、降低成本、減少投資風險

                 

                維護服務 (Maintenance service)

                萬利斯和客戶簽署維護合同,按照合同約定對客戶的IT系統或指定的設備做維護服務。合同條款中會約定服務的設備列表、服務內容、服務標準和級別、服務頻次和收費以及其他需要約定的合同條款

                響應服務 (On demand service)
                包月制IT響應服務
                客戶和萬利斯約定每月應急響應服務的次數,按月付費。

                按次計費IT響應服務
                客戶和萬利斯約定單次上門服務的價格,按次計費,按月結算。

                備件和續保服務
                萬利斯按照合同約定把備件送至客戶現場頂替客戶的故障設備,并協助故障設備的維修,修復后更換并取回備件。萬利斯幫助客戶向原廠申購服務的續保

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